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极客修推演“直营+加盟”地毯式扩张打造维

全球加盟网-首页 时间:2021年11月06日 08:36

  小吃快餐加盟连锁个我们的-▲▷“烦”修手机一度是,经常性大排长龙品牌售后柜台前,耗力且报价高昂维修事宜耗时、,店总暗藏猫腻而路边维修小,源不清配件来,情况屡屡发生胡乱报价等,的我们感到些许抓狂有时难免让身为用户-…▽。

  数据显示据权威,18年2月截至20,数高达13=▪.5亿中国手机用户总,大基数下在这个庞,~15%之间徘徊不下手机维修率在10%,比例计算按这一,模竟高达500亿元国内手机维修市场规▪★☆。

  的市场需求面对巨大▼★□,界精英早有先见之明有着敏锐嗅觉的商△☆●,机维修O2O平台顺势而生以极客修为代表的众多手,打消用户顾虑以标准化服务,享受手机维修服务让用户可以放心地。

  上线的极客修品牌于2015年2月,的手机上门维修服务平台是基于O2O模式专业,格不透明、维修质量无法保障、维修人员水平参差不齐等痛点问题其成立初衷就是为了解决传统手机维修行业中普遍存在效率低、价。行业线上、线O新商业模式之后其凭借整合手机维修,了统一化、标准化管理将手机维修服务进行●●◁,该领域的领导企业从而快速成长为。

  18年20,盟手段飞速进展极客修借助加,盖率第一的成绩拿到了行业覆-▽…。表明数据,·18还是双11无论是过去的6,一、订单量第一、好评率第一的好成绩极客修均连续创下全网用户搜索量第◇○△,评等电商平台好评如潮在京东◇◁、天猫和大众点…▼,全网口碑最佳在电商平台,信赖的手机快修平台之一已然成为国内用户最值得。

  发展的原因探究其快速,要的是很重■★=,…◆“直营+加盟”拓展模式极客修采取了更加灵活的,毯式覆盖进行地,到更广-△、更深的领域从而快速将触角深入。

  不出户地解决维修难题为让更多用户可以足。年11月2017,店”城市合伙人计划极客修发布“百城千。018年时至2,持续扩张极客修○…,了全国近80个城市将维修中心扩展到-▲,性网络覆盖的服务平台成功打造出一个全国▽◆。

  8年9月201,和二手项目“极客优品”正式上线极客修旗下回收业务“极客收”,攀升至350多万使得其用户量迅速,年翻了五番的佳绩实现了月交易量三■□=。

  目前截至○▪▽,11家国内外主流手机品牌、150余种机型的用户进行维修服务极客修已经为iPhone、三星、华为、OPPO、vivo等。时同…▷,成都等全国70多个城市建立80多个维修中心极客修还在北京、上海、广州、深圳▽▪、教育项目加盟重庆、▲★,业维修工程师团队搭建了近千名专,手机上门维修服务为用户提供便捷的。

  如此不仅,海保险▷●•、众安保险四大保险商的指定授权极客修还获得了中国平安、中国人保、渤☆…,作方的手机上门维修平台成为业内拥有最多企业合,8等一线电商平台的战略合作伙伴是京东-▽、天猫△-、国美=▼、苏宁、5。

  合作方面在厂商•△★,等手机厂商授权外除OPPO◆-、魅族,能硬件维修市场的知名企业极客修作为业内率先布局智•◆▪,kid、智伴机器人等品牌官方授权目前已经获得keep跑步机◆☆、Ro。

  的原因是其服务质量高“选择极客修最重要,有着充分的信赖用户对极客修。的京东内部人员透露”据一位笔者熟识。

  赢得用户的芳心之所以能够快速…□◆,原因究其•◁,客修的核心竞争力之一在于卓越的服务是极,专业维修工程师团队其着力培养的近千名,意的手机上门维修服务能够为用户提供便捷满。

  师服务品质为保证工程-▼,内首家手机维修培训基地——“极客学院”极客修早在2016年就率先成立了行业,自行培养精英工程师团队通过创办“极客学院”,维修行业的•▪“黄埔军校▪…”一度被业界称赞为手机。

  设有初级班和高级班•□=“极客学院☆△◇”分别开,驻店维修工程师进行培训针对上门维修工程师和。课程为期三个月极客学院每期,务流程培训并重专业技能到服○▷,精细化的培养对学员进行了◆▷▼。年的维修和教学经验老师们均有超过7▽●◇。的阶段在不同,培训的内容也不同极客学院对学员,模式和企业未来的讲解第一个月侧重在运营,务流程和礼仪的培训包括维修技术、服;重实战训练第二个月注,各维修中心学员被派驻••◁,手把手指导▽▪、帮带由驻店工程师进行;修工程师熟悉流程第三个月跟上门维☆○。化的学习后经过系统☆•,速掌握要领学员们能迅,专业的服务为用户提供。

  )、Speed(快速)、Safe(安全)、Standard(规范)的…■●“6S服务模式☆●”极客修创立了Smile(微笑)、Sincerely(真诚)、Specialty(专业○=,小时上门、半小时维修并实现3分钟响应、1,录像、专人监控维修过程全程=■。极客修推演“直营+加盟”地毯式扩张打造维修O2O“肯德基”多万用户中在350▷▷▲,4.95分(总分5分)用户评价的平均分超过,在2%左右平台返修率,用户好评率99%以上☆●▪;上口碑订单60%以,的手机维修O2O平台之一已然成为业内服务口碑最佳★□▪。

  个服务行业◁=“对于整,是用户口碑成功的关键△▼△,立之初就秉持的这正是极客修创□▽□。接受媒体采访时专门提及”极客修CEO吴玮曾在。

  修时代的到来顺应全民维,月20日今年11★•,14战略合作上线极客修与联通1,作为核心生活服务版块将手机上门维修服务,114平台入驻联通,捷的上门手机维修服务为全国数亿用户带去便☆•。

  月4日12,鱼达成战略合作极客修又与斗,的平台优势借助斗鱼,修中心开启直播频道极客修的近百个维,互联网维修代表企业为观众提供一线O,试水维修直播极客修率先,工作后台展露给大众将透明、专业的维修。

  提的是值得一,脑双端注册用户各超过1亿斗鱼直播APP的手机、电,高达80%市场占有率,场第一位列市。牵手后双方=-,户基数和推广资源快速普及手机上门维修业务极客修可以轻松借助斗鱼直播平台庞大的用□▽•,维修服务带给大众将更专业的手机•■★。

  营销的方式采取直播,低营销成本不仅能够降◆▲,消费者实时互动还能够使企业、,者提供推介更好的消费体验通过直播的直接互动为消费。

  合作方领域而在互联网…☆•,联网企业建立营销矩阵极客修与近30家互•▲,台互通实现平…●◇。商平台在电,点评、国美电器等平台架设旗舰店极客修分别在京东、天猫、大众••△,11期间今年双,单量第一和用户好评第一等好成绩取得了全网用户搜索量第一▽▼、交易。

  始采用上门维修的服务模式随着越来越多的厂商也开,8年7月201,效率的交付能力和良好的用户口碑极客修凭借其优质的服务能力▽=▷、高●▽▷,略合作伙伴成为京东战,&爱回收B轮融资并获得京东物流▪•。

  的用户触达延伸到线下京东物流旨在将京东,优质的商品和服务以用户为先提供更。的线下维修中心优质服务能力△=◁“京东服务+”融合极客修,于服务渠道下沉双方共同致力,理念在线上线下打通将“服务即零售”的。外此,心打造成为线下维修体验中心极客修还能够将自有维修中,能家居体验等品牌专门店成为手机配件展示、智○▷,更多增值服务为用户提供。

  外此,OPPO官方授权极客修还获得了▪▲○,维修服务提供商成其独家上门…•☆。O手机用户的上门维修服务极客修将全权负责OPP,提供的原厂配件权并获得由OPPO•=▪。的业务布局借助极客修•★•,享受到便捷的手机上门维修服务全国2亿多OPPO手机用户将。

  获得B端合作最多的公司“极客修是目前同行中。士向笔者表示”一位业内人,得大家的认可之所以可以获,面的表现:在速度上主要归功于几个方,响应☆▽、1小时上门◇◆、半小时维修极客修工程师能够做到3分钟。品质上在服务,有自检中心极客修建★=○,件质检工序12道配,件品质保证配。能力上在专业,立了四大培训基地极客修在全国建,以为全国用户提供便捷的上门服务目前已经有近千名星级工程师可○▽。”

  四五线城市的架构“中国这种一二三□…,)+直营+加盟线上工具(技术,市场客观规律的商业逻辑无疑是最科学、最符合。都已经无数次验证过了传统行业无数品牌巨头▷◁。O吴玮这样表示◁…”极客修CE••◆。

  国内外放眼,肯德基及国内的黄记煌等很多餐饮品牌如麦当劳▼=、,加盟连锁模式发展线路都是。功入驻中国肯德基成,乡镇开设了5300余家连锁餐厅30年来在1000多个城市和…◁,省、直辖市和自治区遍及中国大陆的所有,享受到肯德基的贴心服务让广大中国消费者都能。★△“全托管”加盟模式而麦当劳更是依托于,六大洲119个国家将脚步延伸至全球,000间分店拥有约32◇▽,家的美式生活并开启一些国。

  盟模式借助加◇◆,△●▲、管理▷•☆、培训以及集中统一的原料☆…●、服务体系加盟者可以享受到品牌企业全线提供的品牌。程度地确保客户利益这种模式也可以最大◇▷,实的品牌式服务给予客户最真,的巨无霸汉堡和香辣烤鸡翅让我们吃到全世界统一味道△●○。

  际上实…•,也开始发展加盟模式目前国内很多行业。领域的百顺养车深耕汽车后市场◇•-,保养业的“肯德基●-•”可以称得上是汽车。加盟模式百顺通过,式和经营理念得以彻底执行最大限度地确保其商业模,牌连锁店确保统一性从而保证百顺旗下品,理和专业技术团队采用专业经营管◇●■,备、设施统一配置、统一零售价、统一供货价和主动配送包括全国统一VI形象、统一装修标准□…、统一商品、设-▲◁。正享受到高品质的品牌化服务让客户在小门店中也能够真,客户体验从而提升,的内耗和竞争减少不必要▲•,无区别的良性生态圈营造出加盟▼△□、直营。

  今如▽△□,发展了200多家门店百顺已在短短几年里••,业的主流发展方向引领了汽车保养,行业风气改善了,服务步入大众生活推动更多☆▲、更好的。

  们的世界中而在吃货,品做到3年开店近700家“泰芒了□○”靠一杯芒果饮=◁,日营收6万元10平米小店☆◆;”的○-“面包好了▲▪”主打“烘焙+茶饮◁☆,2381个面包单店最高日销△□,00家门店3年开出5;鱼”历经4年…▷“令狐冲烤,200家门店突破-▪◁,国15个省市足迹遍布全;15张桌子起家□-“虾吃虾涮”从,800+门店到4年连开◇▷◆,达90%以上…开店成功率高…

  以跑得如此之快这些品牌之所,了加盟发展模式同样源于其采取。直营店成本大、库存大的压力“加盟模式确实可以避免开设,有着较大的保障对于公司的业绩。人士这样认为◆▷”一位业内。

  市合伙人战略中在极客修的城▲○◇,布局自营维修中心其在一=▼、二线城市,度服务做深▪=■;扩充合伙人团队三-◇、四线城市,度覆盖做广;范、统一服务标准、统一服务价格●○•、统一售后运营在全国范围内推行统一维修中心形象、统一服务规。

  质方面在品,系统、极客学院培训、月度工程师考核机制★◆、神秘人计划监督○★-、严密的工程师资格认证体系打造服务标准极客修借助严选最佳品质配件、12道配件质检工序●-、2%的返修率、100则服务标准和自有知识产权。

  场证明“市…▷▲,统一服务标准◆◇■、加强管控只要拥有良好品牌形象、,与自营模式一样可以共存城市合伙人(加盟)模式•▼●,以成功一样可。在接受采访时这样表示▲☆”极客修CEO吴玮。

  前目▷•,的极客修已经开足马力各项条件已然全部具备,加盟飞速进展在2018年•◆,率第一的成绩达到行业覆盖,副其实的名牌“肯德基”成为O2O维修市场上名••。

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